1. Splošne določbe
Ti pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti med ponudnikom in kupcem pri nakupu izdelkov preko spletne trgovine.
Ponudnik in upravljavec spletne trgovine je:
DKS – Storitve, David Sušnik s.p.
Žnidaršičeva ulica 10A
Vir, 1230 Domžale
Slovenija
Davčna številka: SI88968588
E-pošta: info@vesela-hiska.si
(v nadaljevanju: ponudnik)
Spletna trgovina omogoča nakup otroških igralnih hišk, dodatkov in drugih povezanih izdelkov.
Z uporabo spletne strani in oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji poslovanja in se z njimi strinja.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila.
2. Naročilo in sklenitev pogodbe
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec odda naročilo preko spletne trgovine.
Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko potrditev naročila.
Ponudnik si pridržuje pravico do preklica naročila v primeru:
- očitne napake v ceni
- nedobavljivosti izdelka
- tehnične napake v sistemu
- suma zlorabe spletne trgovine
3. Konfiguracija izdelkov
Nekateri izdelki v spletni trgovini omogočajo konfiguracijo (npr. izbira dodatkov, platforme, tobogana, gugalnice ipd.).
Kupec je odgovoren za pravilno izbiro konfiguracije izdelka.
Ponudnik ne odgovarja za napačno izbiro konfiguracije ali nezdružljivost dodatkov z obstoječim prostorom kupca.
Pred oddajo naročila mora kupec preveriti:
- razpoložljiv prostor za postavitev izdelka
- ustreznost dimenzij
- primernost izdelka za lokacijo postavitve
4. Cene
Vse cene v spletni trgovini so navedene v EUR.
Cene lahko vključujejo DDV.
Končna cena izdelka je vidna pred potrditvijo naročila.
Pri konfiguracijskih izdelkih se končna cena izračuna glede na izbrane dodatke.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
5. Dostava
Izdelki se dostavljajo preko pogodbenih dostavnih služb.
Čas dostave je informativen in je lahko odvisen od:
- razpoložljivosti izdelka
- logistike dobavitelja
- dostavne službe
- drugih nepredvidljivih okoliščin
Ponudnik ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki so posledica delovanja dostavne službe ali višje sile.
6. Pregled izdelka ob dostavi
Kupec mora ob prevzemu blaga pregledati paket in izdelek.
V primeru:
- poškodovane embalaže
- vidnih poškodb
- manjkajočih delov
mora kupec to takoj sporočiti dostavni službi in ponudniku.
Kasnejše reklamacije zaradi poškodb pri transportu, ki niso bile prijavljene ob prevzemu, praviloma niso upravičene.
7. Montaža izdelkov
Izdelki so zasnovani za samostojno montažo kupca.
Montaža je predvidena brez posebnega orodja, ob upoštevanju priloženih navodil.
Kupec je odgovoren za:
- pravilno sestavo izdelka
- ustrezno pritrditev elementov
- stabilno postavitev izdelka
- uporabo izdelka v skladu z navodili
Ponudnik ne odgovarja za poškodbe ali škodo, ki nastane zaradi:
- nepravilne montaže
- nepravilne uporabe
- neupoštevanja navodil
8. Naravne lastnosti lesa
Les je naravni material, zato lahko pride do:
- razpok
- barvnih razlik
- smolnih madežev
- krivljenja ali deformacij
- spremembe dimenzij zaradi vlage ali temperature
Te lastnosti so naravne in ne predstavljajo napake izdelka.
Priporočljivo je redno vzdrževanje lesenih delov (npr. letno barvanje ali zaščita).
9. Omejitev odgovornosti
Ponudnik ne odgovarja za:
- nepravilno uporabo izdelka
- nepravilno montažo
- neustrezno podlago za postavitev izdelka
- neupoštevanje starostnih priporočil
- poškodbe, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe
Izdelki so namenjeni izključno za domačo uporabo.
10. Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Kupec mora izdelek vrniti nepoškodovan, neuporabljen in v originalni embalaži.
Strošek vračila izdelka nosi kupec.
V primeru zmanjšanja vrednosti izdelka zaradi uporabe ali poškodb lahko ponudnik zadrži sorazmeren del kupnine.
11. Reklamacije
V primeru stvarne napake mora kupec ponudnika obvestiti v razumnem roku po odkritju napake.
Kupec mora ob reklamaciji priložiti:
- opis napake
- fotografije
- številko naročila
Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času.
12. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik osebne podatke kupcev uporablja izključno za:
- obdelavo naročil
- dostavo izdelkov
- komunikacijo s kupcem
Podatki se obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
13. Končne določbe
Za vsa vprašanja, ki niso posebej urejena s temi pogoji poslovanja, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.
V primeru spora si stranki prizadevata spor rešiti sporazumno.
Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji.